• VERTIKALIST. Servicio de información desde la construcción colectiva con el usuario para su desarrollo

    Author(s):
    Yunier Domínguez Darias, Luis Ernesto Paz Enrique (see profile) , Eduardo Alejandro Hernández Alfonso
    Date:
    2023
    Group(s):
    Library & Information Science
    Subject(s):
    Information services
    Item Type:
    Article
    Tag(s):
    usuarios de información, diseño de servicios, servicio de información
    Permanent URL:
    https://doi.org/10.17613/c27x-cp28
    Abstract:
    ntroducción: Los procesos de enseñanza aprendizaje e investigación científica actualmente requieren de fuentes actualizadas y servicios de información altamente relevante a los investigadores. La Dirección de Información Científico Técnica de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas ha identificado como problemática la poca efectividad que tiene la información señal para la divulgación de nuevas fuentes de información adquiridas debido a la amplia diversidad de usuarios que atiende, específicamente los inmigrantes digitales. Objetivo: Diseñar un servicio de información a partir del criterio de los usuarios para satisfacer sus necesidades investigativas, científicas e informativas; potenciando su desarrollo. El estudio clasificó como aplicado debido. Métodos: Para la obtención de resultados se emplearon métodos en los niveles teórico y empírico, esencialmente una metodología para el diseño de ofertas de información. Resultados: Se diseñó el servicio de archivo vertical VERTIKALIST a partir de los criterios de los usuarios potenciales, empleando tanto el formato tradicional como virtual. Se concluyó que los inmigrantes digitales requieren de servicios de información que les posibilite su desarrollo como usuarios. Lo anterior permite minimizar la brecha digital debido a que este grupo social les ha tocado adaptarse a los nuevos cambios tecnológicos. Conclusiones: Los servicios de información centrados en los usuarios y diseñados a partir de la construcción colectiva con los mismos, favorecen la participación y la usabilidad. Palabras clave: inmigrante digital; necesidad de información; producto de información; servicio de información; usuario de información.
    Metadata:
    xml
    Published as:
    Journal article     Show details
    Pub. Date:
    2023
    Journal:
    Revista Márgenes
    Volume:
    11
    Issue:
    1
    Page Range:
    21 - 39
    ISSN:
    2664-2190
    Status:
    Published
    Last Updated:
    11 months ago
    License:
    Attribution-NonCommercial-ShareAlike

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