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Einsatz von ITIL zur Prozessoptimierung im Rechenzentrum der Hochschule Harz am Beispiel des Release Managements
- Author(s):
- Thomas Habel, Christian Reinboth (see profile) , Hans-Jürgen Scheruhn
- Date:
- 2007
- Subject(s):
- Software architecture, Computer software--Study and teaching, Electronic data processing--Management, Education, Germany
- Item Type:
- Online publication
- Tag(s):
- Process, software, framework, Best Practice, best practices, Software design, Software studies, Data management
- Permanent URL:
- http://dx.doi.org/10.17613/f36k-4488
- Abstract:
- Dieses Paper beschreibt den Einsatz von ITIL zur Optimierung von Arbeitsprozessen im Rechenzentrum der Hochschule Harz am Beispiel des Release Managements. Es wird dargestellt, wie die vorhandenen Prozesse als Teil des process life cycle im Ist-Zustand erfasst und anhand des ITIL-“Best Practice”-Framework in den Soll-Zustand überführt werden. Dabei wird ein Projektfazit gezogen und ein Ausblick auf den zukünftigen Einsatz von ITIL im Rechenzentrum der Hochschule Harz gegeben.
- Metadata:
- xml
- Published as:
- Online publication
- Status:
- Published
- Last Updated:
- 2 years ago
- License:
- All Rights Reserved
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